카카오모빌리티, 괌 현지에 플랫폼 직접 구축하며 글로벌 시장 본격 공략
카카오모빌리티가 한국인 관광객이 많이 찾는 괌에 택시 호출 플랫폼을 수출하며 글로벌 시장 진출을 가속화하고 있습니다. 이번 괌 서비스는 단순한 서비스 제휴를 넘어, 카카오모빌리티의 핵심 기술과 운영 노하우가 집약된 플랫폼 전체를 현지에 직접 구축하는 새로운 방식의 '플랫폼 수출' 모델을 적용했다는 점에서 주목받고 있습니다.
기존의 '로밍' 방식에서 벗어나 '글로벌 전용 택시기사앱'을 출시하고 수요·공급 앱, 배차 엔진, 관제 시스템 등 서비스 전반을 아우르는 인프라를 현지에 구축한 것은 이번 괌 서비스의 가장 큰 특징입니다. 이는 카카오모빌리티가 'MaaS(통합 모빌리티) 플랫폼 수출'의 본격화를 알리는 신호탄으로 평가됩니다.
괌 현지 상황 고려한 맞춤형 서비스 제공
카카오모빌리티는 괌을 플랫폼 수출지로 선택한 배경에 대해 한국인 관광객 비중이 높지만, 대중교통 인프라 부족과 기존 택시 호출 앱 서비스의 미흡함으로 인해 관광객들이 불편을 겪어온 상황을 지적했습니다. 이러한 불편함을 해소하고 새로운 사업 기회를 포착하기 위해 이번 서비스를 기획했습니다.
이번에 출시된 괌 택시 서비스는 한국에서 검증된 높은 수준의 편의 기능을 제공합니다. 이용자는 '카카오 T' 앱의 '여행' 탭 또는 외국인 전용 글로벌 모빌리티 플랫폼 '케이라이드(K-Ride)' 앱을 통해 괌 택시를 실시간으로 호출할 수 있습니다. 특히, 사전 확정 요금제를 통해 이용 전에 요금을 투명하게 확인할 수 있으며, 최대 6인까지 탑승 가능한 차량을 운영하여 단체 여행객에게도 유용합니다.
안전성을 높이기 위해 모든 차량에는 사고 발생 시 현지 치료비를 지원하는 안심 보험이 가입되어 있습니다. 또한, 기사와 승객 간의 원활한 소통을 돕는 '메시지 자동 번역' 기능과 실시간 위치 및 도착 예정 시간을 공유하는 '안심 메시지' 기능도 제공되어 언어 장벽 없이 편리하고 안전하게 이동할 수 있습니다.
공항 픽업 서비스, 항공편 지연에도 유연하게
괌 택시 서비스는 공항 픽업 예약 시 항공편 정보를 입력하면, 비행기 도착 시간에 맞춰 택시 기사가 대기하는 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 항공편 지연 시에도 추가 조치 없이 편리하게 이용할 수 있다는 장점이 있어, 괌을 방문하는 여행객들의 편의성을 크게 높여줄 것으로 기대됩니다. 이러한 서비스는 괌 현지 최대 택시 브랜드인 '미키택시 서비스'와의 협력을 통해 제공됩니다.
카카오모빌리티는 한국인 관광객뿐만 아니라 모든 해외 관광객을 대상으로 서비스를 확장하기 위해, 100개 이상의 언어를 자동 번역하고 해외 카드 결제 기능을 탑재한 '케이라이드' 앱을 적극 활용할 방침입니다. 이를 통해 괌 전체의 관광 모빌리티 시장을 장악한다는 목표를 가지고 있습니다.
안규진 카카오모빌리티 사업부문총괄 부사장은 "국내에서 검증된 기술과 운영 노하우를 해외에 직접 적용하여 실시간 택시 호출 서비스를 제공하는 것이 의미가 크다"고 강조했습니다. 그는 이번 괌에서의 성공 경험을 바탕으로, 모빌리티 인프라가 부족한 다른 국가에도 유사한 방식으로 공급자 인프라 구축을 추진할 계획이라고 덧붙였습니다.
현재 카카오 T와 케이라이드는 한국을 포함해 괌, 미국, 일본, 동남아, 유럽 등 총 38개국에서 현지 차량 호출 서비스를 제공하고 있습니다. 카카오모빌리티는 앞으로도 이번 괌 서비스처럼 현지 상황에 맞는 플랫폼 수출을 통해 글로벌 모빌리티 플랫폼으로서의 입지를 더욱 강화해 나갈 것으로 전망됩니다.